Chính Sách Bảo Hành - DENDO | Cam Kết Chất Lượng Cây Sen Đá
Chính Sách Bảo Hành - DENDO
Tại DENDO, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những cây sen đá và xương rồng khỏe mạnh, chất lượng cao. Chính sách bảo hành dưới đây được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
Điều Kiện Bảo Hành:
Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng:
- Cây bị héo, úng nước hoặc thối rễ do lỗi từ phía người bán
- Cây bị gãy, vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Cây không đúng mô tả hoặc sai loại so với đơn hàng
- Chậu hoặc phụ kiện đi kèm bị vỡ, nứt khi giao hàng
Quy Trình Bảo Hành:
Bước 1: Chụp ảnh tình trạng cây gởi cho vườn:
Bước 2: DENDO sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ
Bước 3: Nếu được chấp nhận bảo hành, chúng tôi sẽ:
- Đổi cây mới tương đương
- Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm
- Hỗ trợ hướng dẫn cứu cây (nếu có thể)
Cam Kết Chất Lượng
Mọi cây sen đá và xương rồng tại DENDO đều được:
- Trồng và chăm sóc tại vườn Cà Mau với đất trộn chuyên dụng
- Kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói
- Đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong vận chuyển
5. Hỗ Trợ Sau Bán Hàng
Ngoài chính sách bảo hành, DENDO luôn sẵn sàng:
- Tư vấn miễn phí về cách chăm sóc cây
- Hướng dẫn xử lý sâu bệnh và các vấn đề thường gặp
- Cung cấp đất trộn và phụ kiện chăm sóc chất lượng
6. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
- Website: dendo.shop
- Facebook: DENDO
- TikTok: @dendo.floressence